REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem strony internetowej agnieszkaczerkawska.pl prowadzony przez:

Czerkawscy Consulting Szkolenia sp. z o.o.
ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław
NIP: 8943084049
e-mail: biuro@czerkawscyconsulting.com
(zwaną dalej „Sprzedawcą”).

Sklep umożliwia zakup:

• treści cyfrowych (ebooki, pliki PDF, karty, materiały elektroniczne i inne),
• produktów fizycznych (np. książki drukowane, karty fizyczne i inne).

Klientami sklepu mogą być:

• osoby fizyczne (konsumenci),
• osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą,
• osoby prawne.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

Warunkiem złożenia zamówienia jest:

• akceptacja niniejszego Regulaminu,
• podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

Dostępne formy płatności:

• Przelewy24,
• PayU,
• oraz inne dostępne na stronie sklepu.

Płatność realizowana jest przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

§4. Dostawa

Treści cyfrowe

Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.

Klient zobowiązany jest do korzystania z treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek.

Produkty fizyczne

Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany w zamówieniu.

Czas realizacji zamówienia oraz koszt dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

W sklepie sprzedajemy zarówno osobom prywatnym, jak i firmom – dlatego zasady odstąpienia od umowy różnią się w zależności od statusu Klienta.

1. Konsumenci – produkty fizyczne

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: biuro@czerkawscyconsulting.com

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru rzeczy.

2. Konsumenci – treści cyfrowe

W przypadku treści cyfrowych Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu do treści.

Składając zamówienie, Konsument:

• wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni,
• przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

3. Przedsiębiorcy i osoby prawne

Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom oraz osobom prawnym.

Umowy mają charakter profesjonalny i są realizowane na zasadach określonych w Regulaminie.

Sprzedawca może indywidualnie rozpatrzyć zgłoszenie, co nie stanowi prawa do odstąpienia od umowy.

§6. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową.

Reklamacje należy zgłaszać na adres: biuro@czerkawscyconsulting.com

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§7. Prawa autorskie

Wszystkie treści oferowane w sklepie objęte są ochroną praw autorskich.

Zakup materiałów nie oznacza przeniesienia praw autorskich.

Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub modyfikowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.